Hoy tengo el placer de presentaros en el blog a Johanna Uribe, Content Manager en Mailify. En este post nos habla de email marketing y cómo podemos usarlo en nuestra estrategia digital, para mejorar los resultados de nuestro sitio web o negocio online. No me enrollo más y os dejo con Johanna.

icono buzón email marketing¿Qué es el email marketing?

El email marketing es una herramienta indispensable y potente para nuestras estrategias digitales. Es uno de los medios más tradicionales y al mismo tiempo uno de los más implementados por las empresas. En los últimos meses ha tomado más fuerza que nunca debido al panorama inestable y cambiante de este año con la crisis que ha generado el COVD-19.

Algunas de los mayores beneficios y ventajas del email marketing es el alto potencial que tiene para fortalecer la relación entre las empresas y los clientes, su bajo costo y su gran capacidad de generar ventas y fidelización.

Por estas razones, muchas empresas durante la pandemia han reforzado este canal de comunicación con sus clientes y prospectos para reforzar sus acciones digitales, aminorar el impacto de la crisis y para informar a sus suscriptores sobre los procesos y cambios en la empresa durante la crisis.

 

estrategias de email marketing

3 maneras de implementar el email marketing en tus estrategias digitales

 

1.    Refuerza tu imagen de marca

Tener una estrategia de email marketing establecida, con contenidos de valor y con una frecuencia adecuada que se cumpla a cabalidad ayudará reforzar tu imagen y a generar recordación de tu marca en la mente del suscriptor o cliente.

Es necesario que el diseño de tus newsletters vaya alineado a los colores e imagen corporativa de tu marca y que tengan el mismo tono de comunicación, de esta forma los destinatarios podrán identificarte siempre.

Con respecto a la frecuencia, si estableciste que se enviaría una newsletter por semana es fundamental que lo lleves a cabo, con el paso del tiempo los destinatarios se acostumbrarán a ello y esperarán tu mensaje. Eso sí, recuerda que el contenido debe estar enfocado a sus intereses y necesidades.

Algunas aplicaciones de email marketing te ofrecen métricas detalladas que te servirán para hacer envíos más personalizados y mejor segmentados, es decir, más optimizados y con mayor probabilidad de apertura o conversiones.

 

2. Impulsa tus conversiones

Además de su poder de segmentación, las aplicaciones de email marketing con funcionalidades avanzadas, te permitirán crear campañas que te ayudarán a impulsar tus ventas. Por algo es uno de los medios de comunicación digitales que mayor porcentaje de ROI refleja, incluso más que el de las redes sociales.

Volviendo a las funcionalidades, puedes realizar diferentes estrategias para aumentar tus conversiones como:

  • Crear campañas automáticas de carritos abandonados: podrás crear escenarios automatizados que se activarán cuando un usuario abandone un carrito abandonado en tu sitio web, de esta manera aumentarás la posibilidad de que un porcentaje de estas personas finalice la venta. Te recomendamos enviar máximo 3 mensajes, el primero de ellos debe enviarse dentro de las 24 horas después del abandono, tiempo en el que el usuario aún no ha olvidado que entró a tu sitio.
  • Crear una campaña automática de bienvenida: la primera impresión siempre es importante y también podemos convertirla en una oportunidad de venta. Crea un escenario automático que despliegue el envío de una newsletter de bienvenida a los nuevos suscriptores e incluye en el mensaje un descuento en la primera compra y establece una fecha de caducidad. Es una práctica muy efectiva.
  • Incluir contenidos enlazados a una landing page o ecommerce: informa a tus clientes o suscriptores de los nuevos productos, ofertas de temporadas, etc. Incluye fotos y CTAs en tus newsletter que al clicar lleven directo a una landing page o a la descripción y precio del producto/servicio.

 

3. Fideliza a tus clientes

Cuando realizas algunas de las estrategias anteriormente mencionadas como enviar mensajes con contenido de valor, o crear campañas automáticas de bienvenida y de carrito abandonado, estás también fidelizando a tus clientes.

 

estrategias de email marketing icono3 Estrategias extra de Email Marketing recomendadas

 

Además de esto te recomendamos realizar otras estrategias como:

 

  • Crear campañas automáticas de actualización: de esta forma podrás mantener tus listas de contactos actualizados y tus bases de datos se mantendrán siempre bien cualificadas.
  • Enviar mensajes de cumpleaños a los suscriptores: esto lo puedes hacer también por medio de la automatización. Puede verse como una estrategia muy básica pero el efecto es impactante. Demuestra que eres una marca humanizada y que se interesa por sus clientes.
  • Enviar ofertas PREMIUM: crea una estrategia de descuentos para tus clientes más recurrentes, es una manera de premiarlos por su fidelidad. Esto aumentará su compromiso con la marca. Recuerda que es más fácil implementar acciones para mantener un cliente, que conseguir uno nuevo.

 

P.D. (Esther Turón): Cómo véis el email marketing puede tener muchos beneficios para nuestra estrategia de marketing y es de vital importancia para un negocio.  Es un método económico para llegar a miles de potenciales clientes, aumentar las ventas y fidelizar a clientes.

Espero que os guste el post de Johanna, cualquier duda podéis preguntarnos en los comentarios.

 

 

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